[Ngày có hiệu lực: 13/05/2026]

CHÍNH SÁCH COOKIE

Chính sách Cookies này (“Chính sách”) giải thích cách thức Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (gọi tắt là “Chúng tôi”) sử dụng Cookies nhằm thu thập, ghi nhận và xử lý dữ liệu liên quan đến hoạt động sử dụng Dịch Vụ Zalo khi người dùng truy cập, tương tác với website https://zalo.me (“website”).

I. Giới thiệu về Cookie

Cookies và các công nghệ tương tự (gọi chung là “Cookies”) là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi người dùng truy cập vào website. Thông tin này cho phép Chúng tôi nhận dạng thiết bị của người dùng, ghi nhớ các tùy chọn và hành vi truy cập, cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.

II. Mục đích sử dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng Cookies nhằm các mục đích sau đây:

• Đảm bảo hoạt động ổn định của website;
• Ghi nhớ lựa chọn và tùy chọn của người dùng;
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng;
• Cải thiện nội dung hiệu năng và trải nghiệm;
• Hỗ trợ các họat động tiếp thị (nếu có sự đồng ý của người dùng);
• Đảm bảo an toàn thông tin và phát hiện gian lận.

III. Phân loại Cookie

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

1. Cookie thiết yếu

Đây là cookie cần thiết để website hoạt động đúng chức năng và website sẽ không thể hoạt động nếu không có Cookies này. Các cookie này nhằm: điều hướng trang, xác thực người dùng, bảo mật hệ thống. Các cookie này không yêu cầu sự đồng ý của người dùng.

2. Cookie hiệu năng và phân tích

Các cookie này giúp Chúng tôi: hiểu cách người dùng tương tác với website, thu thập thông tin tổng hợp (không định danh trực tiếp), cải thiện hiệu năng hệ thống. Việc sử dụng các cookie này yêu cầu sự đồng ý của người dùng theo quy định của pháp luật.

3. Cookie chức năng

Các cookie này cho phép website: ghi nhớ tùy chọn của người dùng (ngôn ngữ, khu vực,…), cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

4. Cookie tiếp thị

Các cookie này được sử dụng để: hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch marketing, giới hạn tần suất hiểu thị quảng cáo. Các cookie này chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của người dùng.

5. Cookie bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Chúng tôi có thể sử dụng cookie từ bên thứ ba, ví dụ: công cụ phân tích, nền tảng quảng cáo, dịch vụ tích hợp (video, bản đồ, mạng xã hội, …) các bên thứ ba này có thể thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị người dùng cần tham khảo chính sách bảo mật của bên thứ ba có liên quan.

IV. Quản lý và thiết lập cookie

Người dùng có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie. Người dùng có thể quản lý cookie bằng cách:

• Thiết lập trong trình duyệt:
  • Xóa cookie;
  • Chặn cookie;
  • Cảnh báo khi cookie được gửi;
• Thông qua công cụ quản lý trên website (nếu có):
  • Chấp nhận tất cả;
  • Từ chối;
  • Tùy chỉnh theo từng loại cookie;

Lưu ý: Việc từ chối một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng sử dụng website.

V. Cơ sở pháp lý

Việc sử dụng cookie của Chúng tôi tuân thủ:

• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Nguyên tắc minh bạch và đồng ý của chủ thể dữ liệu;
• Các thông lệ quốc tế về quyền riêng tư;

Đối với các cookie không cần thiết, Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng khi có sự đồng ý hợp lệ của người dùng và cho phép người dùng rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

VI. Thời gian lưu trữ cookie

Cookie có thể được lưu trữ ở những dạng như sau:

• Trong phiên (session cookies): tự động xoá khi người dùng đóng trình duyệt;
• Lâu dàu (persistent cookies): được lưu trữ trong một khoảng thời gian xác định.

Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu của hệ thống website.

VII. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookie này theo từng thời kỳ để phù hợp với: thay đổi của pháp luật, thay đổi công nghệ và nhu cầu vận hành. Các phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

VIII. Liên hệ

Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng cookie, vui lòng liên hệ: